Nous sommes conscients que les articles que vous achetez en ligne ne sont pas toujours comme vous l’auriez souhaité. C’est pour cette raison que nous acceptons les retours dans les 30 jours suivants la réception de votre commande pour demander un remboursement. 

*Aucun remboursement ne sera accepté pour les articles personnalisés ou les commandes spéciales

Les frais de livraison sur votre facture originale ne sont pas remboursables et les frais de livraison pour le retour vous seront facturés en conséquence.

Pour vérifier si vous êtes admissible, vous devez adresser une demande au service à la clientèle dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis. L’article doit être dans son emballage original, dans l’état de réception et ne pas avoir été utilisé.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle

Les délais comprenant la confection et la livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrables pour le Canada. La majorité des commandes sont reçues en 48 heures. Les commandes comprenant des articles personnalisés ou qui ne sont pas disponible en stock peuvent prendre un peu plus de temps.

Le délai de livraison varie selon le pays du destinataire. Notre boutique est située au Canada. Veuillez-vous référez au tableau ci-dessous pour une estimation des délais postaux.

• États-Unis : 2 à 7 jours ouvrables
• Canada : 2 à 5 jours ouvrables
• À l’international : 5 à 7 jours ouvrables

Partout dans le monde :

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez faire le suivi de votre commande via votre compte. Même si vous n’avez pas créé de compte sur notre site web, vous recevrez des notifications en temps réel par courriel pour chacune des étapes du transport de votre colis.